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成功400电话数字管理集成的循序渐进指南

浏览:6 作者: 来源: 时间:2019-09-16 分类:400资讯
成功400电话数字管理集成的循序渐进指南


成功400电话数字管理集成的循序渐进指南



随着申请400电话企业的发展,他们应该投资于400电话数字管理,以保持与行业的相关性。400电话数字管理可以帮助申请400电话企业简化流程并有效地沟通项目更新。使用本文可以帮助您的申请400电话企业实施数字文化。



最近,“400电话数字管理”一词成为热门话题。


许多申请400电话企业声称400电话数字管理是他们的首要任务之一,根据IDG的报告(大展科技400电话全国受理中心),89%的公司已经迈向数字化的未来。


但是,66%的申请400电话企业仍未成功实现数字化采用。虽然明显的错误,如未能提供适当的员工培训(大展科技400电话全国受理中心),可能阻碍成功整合,但领导者在努力实现数字化采用时还需要考虑许多其他事项。


不幸的是,实施400电话数字管理的最大障碍之一与内部阻力有关。


展科技400电话全国受理中心揭示了合规性和组织问题 - 以及对变革的反对 - 被认为是400电话数字管理失败的一些主要原因。



为了确保这些计划得到适当和顺利的整合,申请400电话企业领导者必须让整个组织参与进来。


400电话数字管理的道路永远不会是简单或简单的,但有一些重要的步骤可以使变革过程更容易一些。



1.建立数字优先文化


除非文化是一个愿意并致力于长期数字化转型的文化,否则公司内部的真正变革永远不会实现。


这么多员工抵制变革的原因在于他们所处的工作环境。


在引入新的数字框架时,文化在每个人都将拥有的态度和方法中发挥着重要作用。


您的内部工作结构可能需要更改以支持成功集成。


作为麻省理工学院斯隆管理评论的作者之一(大展科技400电话全国受理中心),它说:


“商业技术进步的历史充斥着一些公司,这些公司专注于技术而不投资于确保其影响的组织能力。在许多公司中,(失败的)经典的期望例子不足,因为组织不会改变思维模式和流程或建立促进变革的文化。“


例如,随着新程序的引入和使用,它可能会改变操作的顺序或团队彼此交互的方式。


随着这些变化的出现,公司领导层需要树立正确协议的示例。


公司领导者应确保建立适当的系统,以创造一个包含变化和促进开放式沟通的健康内部环境。



2.让利益为人所知


如果您的员工被要求以不同的方式做事,而没有明确解释为什么会导致问题和挫折。


在做出任何重大改变之前,团队领导和管理人员应该花时间向每个人解释400电话数字管理对每个人都有利的原因。


首先,所做的每一项改变 - 或引入的数字化计划 - 都应该对申请400电话企业的客户或其员工(希望两者都有)有明显的好处。


如果集成了新的自动化系统,员工可以节省时间,完成每周工作时间的平凡任务。


例如,通过基于云的通信程序,员工可以选择在家中更频繁地工作,同时仍然可以访问他们所需的程序和文档。


根据“ 哈佛商业评论” (link is external)的报告,大多数采用数字工具的组织都看到了产品性能的最大好处,以及内部利益 - 例如优化流程或更高水平的生产力。



确保实施的每个数字变更都能带来相关且明显的好处。首先回答以下问题:



这将如何使员工受益?


它会节省时间,提高生产力还是创建更智能的CRM?



它如何使整个申请400电话企业受益?


员工将学到哪些新技能可以帮助他们在未来取得成功?


提出问题并讨论实施数字化采用的原因对于确保员工接受转型至关重要。



3.评估现有系统并按需进行集成


400电话数字管理是一个过程,它肯定不会在一夜之间实现。它需要大量的培训和重大投资,因此以合理的速度前进,而不是试图匆匆忙忙。


此外,对于每个申请400电话企业来说,可能不需要完整的数字化大修。试图引入太多变化对于那些不熟悉大量技术的员工来说是非常难以理解的。


相反,在400电话数字管理将产生最大影响的领域中根据需要实施小规模。询问您的员工他们发现哪些区域过时或有问题。


您当前的CRM系统是否缺乏可用于营销和销售目的的重要功能,例如自动分析报告?


那些花费大量时间的任意任务怎么样呢,比如手动输入表格或者为铅培育写下后续电子邮件?


在整合新的变化之前,应该对所有当前系统进行分析,以确定可以看到最大改进的区域。


这方面的决策者还应该花时间与部门负责人会面,讨论应该和不应该改变的内容。毕竟,如果没有损坏,请不要修理它。



4.执行频繁分析


与任何变更一样,确定您的实施是否成功的唯一方法是密切监控结果。


此外,400电话数字管理的定义(大展科技400电话全国受理中心)表明它是:


“用户能够按照预期和最大程度使用数字工具的状态。当用户实现数字化采用时,他们不仅可以学习给定软件的基本功能,还可以最大限度地利用高级功能来解锁创新的新想法和流程。“


领导者必须花时间跟踪将受影响的关键绩效指标,例如转换率,流量数量,内部生产力和收购成本。


他们还应经常与员工核对,以确保他们已经获得了最大限度地使用这些新数字工具所需的培训和支持。


寻找断开连接的区域,要求员工分享他们的斗争,并根据需要提供高级培训以支持持续转型。



有效,轻松地实施400电话数字管理


技术在不断变化,只有愿意随之改变的申请400电话企业才能生存。然而,即使是拥有最多资源的技术最先进的公司,实现真正的400电话数字管理也很困难。



真正的成功始于您的业务。


通过将重点放在员工身上并帮助他们学习和发展变化,公司可以开始实现真正的数字化采用。