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东莞市九盛安防工程有限公司客服热线4006855258

浏览:37679 作者: 来源: 时间:2019-06-20 分类:成功案例
东莞市九盛安防工程有限公司客服热线4006855258


东莞市九盛九盛安防工程有限公司客服电话4006855258,办公室地址位于珠江口东岸,广东历史文化名城东莞,东莞 东莞市大岭山镇西正路186号-3,于2015年10月30日在东莞市工商行政管理局注册成立,注册资本为10万人民币元,在公司发展壮大的4年里,我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务,我公司主要经营九盛安防工程安装、室内水电工程安装、室内网络工程安装。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓,我们有好的产品和专业的销售和技术团队,我公司属于东莞九盛安防公司行业,如果您对我公司的产品服务有兴趣,期待您在线留言或者来电咨询,东莞市九盛九盛安防工程有限公司客服热线4006855258。



做过监控工程的朋友,一般都遇到过画面卡顿、拖影、花屏等问题,虽然让人头疼,但只要了解其根本原因,就能在最大程度上避免这些问题。


下面,我们将带您进入监控卡顿、拖影等不稳定问题反馈的现场,一起来探究具体的原因。



案例现象



该现场位于郑州市的一个中型工厂,共建有五个厂房,为了实现厂区内的全面监控,设立了25个点位,包括17个华创时代摄像头和8个第三方品牌摄像头,并搭配我们的录像机进行实时预览和录像。


经销商小李辛苦半天总算安装完成,一看显示器就傻眼了:画面卡顿、跳秒非常严重;有移动物体时经常会出现拖影;而且随机会有部分通道显示『无网络视频』。


小李不知所措,赶紧联系我们的九盛安防客服反馈这个问题。我们的售后技术人员火速响应,决定亲自去现场进行排查指导。



问题排查


我们的工程师到达现场,详细了解了现场问题的具体情况、网络拓扑结构,挽起袖子就开始排查。



1、排查水晶头制作是否标准


经过测试,现场单独添加一个摄像头也会出现预览卡顿跳秒的现场,怀疑是线路不稳定导致。工程师在录像机自带的诊断工具中ping了50个包,结果平均每6个包就会丢掉2个,确定了线路连接存在问题。


随机选取一条网线,两端的水晶头制作并不规范,线芯暴露在外面,时间久了可能会松动或者被氧化:


我们的工程师亲自示范重新制作水晶头,小李看了连连点头,并表示会全部重新制作。


做好水晶头之后,重新测试线路,丢包的问题立马消失了。



2、排查线路带宽是否充足


测试所有的线路都没有丢包之后,同时预览25个画面依然卡顿,而且仍然有随机的个别画面出现“无网络视频”,怀疑是线路的带宽不足导致。


经过确认,现场使用的核心交换机是24口百兆交换机,而摄像头的主码流是4M,子码流是0.5M,25个摄像头的码率总和已经超过了交换机的承受上限。


说明:带宽值=(子码流+主码流)*通道数*1.2。建议不超过交换机端口速率的70%,即100M接口不建议超过70M带宽。


在无法更改线路为千兆的情况下,现场通过降低摄像头的码率至2M,带宽不足的问题就解决了。



3、确认视频帧率


解决了水晶头和带宽的问题后,同时预览25个画面时依然可以看到有个别画面存在卡顿拖影的情况。可以确认华创时代的17个摄像头全部都流畅预览,有卡顿问题的均是第三方摄像头。


通过仔细观察和推敲,工程师怀疑可能是第三方摄像头自动降帧。登录到第三方摄像头的web界面查看设置的帧率是25帧/秒:


但是导出摄像头的监控视频,在电脑上右键属性中查看到的帧率却只有10帧/秒:


第三方摄像头的实际帧率与页面设置结果严重不符,以这样的低帧率去监控画面一定是有问题的。


工程师向小李摆数据讲事实,并在现场直接将其中一台第三方摄像头换成华创时代的摄像头进行对比,卡顿拖影的问题立马消失,导出来的视频帧率也在24帧/秒左右。


小李明白了帧率带来的严重影响,将现场的第三方摄像头全部换成华创时代的摄像头,再进行25画面预览时就完全正常了。


▲小李正在更换摄像头

收尾工作

解决完问题后,我们的工程师又给小李讲解了关于网线和监控方面的一些知识和注意事项,并且针对这个现场,工程师给小李规划了通道OSD和IP地址信息,方便以后快速排查定位问题。


现场的问题看似很棘手,但是通过我们一步一步的排查,逐个击破,拯救了小李的监控网络,小李连声感谢,表示日后一定多多学习了解监控知识。



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