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400电话号码余额不足了,会不会提醒通知客户续费呢?

浏览:1094 作者: 来源: 时间:2018-12-24 分类:400套餐
400电话号码余额不足了,会不会提醒通知客户续费呢?


  400电话号码余额不足了,会不会提醒通知客户续费呢?


有号码出现费用不足时,系统将会自动通过平台的“缴费提醒”功能进行提醒,并且客户平台登陆即会提示,直至用户续费为止,而且客户经理也会不定时的发催数据,平台也会不定时的发催费短信给终端客户。



400电话开通导航,同层按键位数必须一致但是如果不一致需要怎么处理?




开通了超级IVR,有一位数按键“0”,其他同一层导航位数必须相同,如遇到不一样的情况,则需要调整为一致,可以修改不同按键位数为相同位数,或者删除之后重新添加相同位数按键。


400电话手机也设置了呼叫转移之后,则400号码的接听时间如何计算?



接听时间以平台设置的呼转时间为准;客户的手机自身也设置了呼叫转接,设置的10秒,如果打客户自己的手机没人接可以转到其他的手机或者固话上,但是400号码也绑定了客户的手机,设置的接听时间是15秒,则以15秒为准。