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400电话的好处到底有哪些,400电话服务中心免费赠送增值功能

浏览:575 作者: 来源: 时间:2018-08-21 分类:400靓号
400电话 功能 企业400电话办理中心 14年品牌技术沉淀,丰富的400号码资源.50万合作企业的选择.通话清晰,功能齐全,性价比高.咨询办理4000303263

400电话客服中心是三大运营商共同推出为树立企业品牌形象的沟通工具,是企业信息化的前站。400电话客服中心主被叫分摊式付费业务,在全国范围内,主叫用户只要拨打10位数字号码。无须加拨区号,只需要支付本地市话费用即可。


400电话客服中心的主要功能介绍如下:

1、为企业统一接入号码

企业办理400电话客服中心,所有用户咨询该企业只需拨打400号码即可。IVR语音导航功能可分部门、分公司,分地区分类接听各类客户来电,开通后功能后可默认设置十部分机,每个分机下默认支持转接20个电话,主叫按相应分机键,即可转接到相应被叫,效果如:北京公司请按1 上海公司请按2或市场部请按801,客服部请按802

2、全程通话录音

开通通话录音功能,

400电话客服中心

就可以自动对每个呼入电话进行全程录音。企业管理人员可以随时登陆后台,下载和收听所有通话录音内容。以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量,数量、通话时间。即使业务流失,其客户都会自动记录在系统中,确保客户永不流失。

3、实现合理化接听时间设置

根据不同时段(如上下班时间,节假日等),客户拨打400电话客服中心转接到不同的转接号码上。如某企业上班时间为早9点,下班时间为晚18点,周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点,转接至办公电话,晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机(转接时间,可以根据企业自身需求灵活定制)

4、分机转换功能

400电话客服中心绑定多个转接号码时,可根据不同的策略转接,一般可根据顺序转接、随机转接,还可根据循环转接。如某 个企业,400电话客服中心转接到A、B、C三个不同的业务员,则可让A、B、C平均接听所有来电。

5、实现需求化接听区域设置

400电话客服中心可以根据主叫区域(区号),将客户来电转接至不同的转接号码上。可实现北京接入北京分公司,上海客户接入上海分公司。深圳客户接入深圳分公司。400电话客服中心可以帮助企业轻松实现客户本地化服务。

400电话客服中心增值业务有20多项之多,例如企业彩铃、挂机短信、漏话短信功能、防伪码查询功能都是企业所青睐的。

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世界让我挫败,我还舍不得离开。from 《奥丽芙·基特里奇》