有关一则400电话是空号的报道，现在网上都传开了，真相到底是怎么样呢？400电话是正规的吗？

事情发生在去年夏季的某天下午，周先生在家中，觉得炎热，于是开启了空调，但是不制冷，想要保修，但是找不到保修卡，于是网上百度了一家维修费很低的修理厂家来维修，因为看着是400电话宣传的，所以觉得应该很正规。

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过了一段时间，维修人员上门了，刘先生被告知需要充氟，一共收取了200元的费用，并且告知，要过几个小时才可以开启，于是到了晚上，刘先生开启了空调，没想到还是一样不制冷，找到维修人员留下的热线，拨打过去，居然是空号，这是怎么回事，400电话怎么会是空号？

400电话是正规的客服热线吗？不是应该大公司才可以办理的吗？为什么会出现空号情况！其实，这里有个误区，现在由于其广泛使用，目前适用于各企业，包括大企业，小企业，但是，都是正规严格办理的，如果说，你碰到了利用400号码进行诈骗，或者其他违法行为，你可以将这电话号码进行查询，拨打运营商进行询问，都是有备案的，企业详细资料都是已经备案的，如果有企业进行不法操作，我们可以及时向有关机关报案，及时制止他们做更多危害社会的事。

周先生由于开始没有拨打400电话，并不知其是空号，所以，在选择一家企业服务时，一定要能够让正常的联系通畅，电话就是必不可少的通话桥梁。

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